Le numéro vert social bruxellois. Un outil de plaidoyer pour un meilleur accès aux aides et aux droits

retour au sommaire du n°106 "Le social sous la pression du Covid -2"

Auteur(s) :

Lotte DAMHUIS

Pauline FERON

Charlotte MAISIN

Alexia SERRÉ

Chargées de recherche à la Cellule Recherch’action de la Fédération des Services Sociaux (FdSS)

Premières lignes :

Comment contribuer à l’élaboration d’un plaidoyer social politiquement audible en temps de crise sanitaire ? En quoi un dispositif tel que le Numéro vert pour les urgences sociales1, mis en place dans ce contexte inédit, peut-il y participer ? Comment traduire les constats de terrain pour interpeller les décideurs politiques et les pousser à agir ? Impliquée dans ces enjeux, la Fédération des Services Sociaux (FdSS)2 envisage sa contribution au lobbying social (bruxellois) dans le souci de rendre compte – de la manière la plus fine possible – des situations sociales vécues par les habitants de la région et des dysfonctionnements du système. Cet article propose de décrire, sur base des analyses issues du processus d’évaluation dont le numéro vert bruxellois fait aujourd’hui l’objet, la façon dont la FdSS s’appuie (notamment) sur ce dispositif pour tenter de faire entendre les enjeux sociaux que pose la crise sanitaire.

Mots-clés :

Covid-19, crise sanitaire, plaidoyer social, urgence sociale, travail social